Концепции

WhatsApp Оплата: Все о WhatsApp Оплата

Román Filgueira García
2 сентября 2021 года

WhatsApp Pay - это цифровой платежный сервис, выпущенный Facebook, который позволяет Пользователям переводить деньги своим Контактам. Эта новая функция WhatsApp Pay также позволяет бразильским компаниям принимать транзакции. Это, конечно, кажется большим шагом вперед для гиганта социальных сетей, но как это работает? Что нужно для совершения транзакции? В этой статье объясняется все, что вам нужно знать о WhatsApp Pay.

WhatsApp Оплата труда: Краткая история

WhatsApp Платеж" - это новая бизнес-модель для Facebook, которая использует успех WhatsAppво всем мире. На данный момент она охватила Индию и Бразилию, два крупнейших рынка WhatsApp, но Facebook планирует со временем распространить ее и на другие регионы.

Такие приложения для обмена сообщениями, как WeChat и LINE, уже разработали свои i9 Бразильские банки уже давно способствуют развитию цифровых платежных услуг, WeChat Pay и LINE Pay. Обе эти системы позволяют осуществлять переводы по принципу "равный - равному", но они успешно применяются и для бизнес-транзакций.

Но как насчет WhatsApp Pay? Достаточно ли у него средств, чтобы стать признанным методом оплаты?

WhatsApp Оплата труда: Что нужно знать

Новая опция WhatsApp Payment доступна в приложении как для обычных, так и для бизнес-аккаунтов. Денежные переводы не слишком отличаются от обмена изображениями или видео. Но прежде чем использовать новую функцию, вот важные вещи, которые вы должны знать.

WhatsApp Оплата: Бесплатно для потребителей, но не для бизнеса

В настоящее время одноранговые транзакции бесплатны в Индии и Бразилии. Однако пока неясно, будут ли доступны Платежи для бизнес-аккаунтов в Индии. Поэтому мы будем ссылаться только на WhatsApp Pay Brazil, где доступен WhatsApp Pay для бизнеса.

Только недавно торговцы получили доступ к использованию WhatsApp Pay в своем аккаунтеWhatsApp Business . В то время как пользователи могут отправлять и запрашивать деньги у своих контактов без дополнительной платы, предприятия должны платить комиссию в размере 3,99% за каждую полученную транзакцию.

Если вы собираетесь использовать WhatsApp Payment для бизнеса, то то, что будет дальше, будет вам интересно: Мы дадим представление о том, как работают транзакции.

WhatsApp Оплата: Как работают транзакции

WhatsApp Pay Brazil поддерживается Facebook Pay и обрабатывается Cielo, крупнейшей компанией платежных систем в Латинской Америке. Таким образом, деньги напрямую переводятся между двумя бразильскими банковскими счетами.

К сожалению, функция "Оплата" имеет ряд существенных ограничений. Пользователи могут отправлять не более 1000 реалов за транзакцию, 20 транзакций в день, а также отправлять и получать 5000 реалов в месяц. Для получения оплаты после инициирования переводов требуется около двух рабочих дней.

На этом изображении показано, как работают транзакции в WhatsApp Pay.
Транзакции с помощью WhatsApp Pay

В чате указывается статус транзакции: завершена, в процессе или не прошла. Пользователи также могут просматривать записи о своих транзакциях в Настройках в приложении WhatsApp Business . В случае неудачной транзакции деньги возвращаются в течение 24 часов.

Если вы хотите оформить возврат средств, это возможно через панель управления Cielo. А для решения любых вопросов, с которыми могут столкнуться компании, WhatsApp предлагает поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Учитывая эту информацию, давайте настроим WhatsApp Pay в бизнес-аккаунте.

WhatsApp Оплата: Как установить

Как уже упоминалось, существует три способа включить WhatsApp Pay:

  1. Включите WhatsApp Платеж самостоятельно.
  2. Сделайте это через свой банк.
  3. Получите его из "Контакта".

Перед его настройкой убедитесь, что у вас есть карта Visa или MasterCard, аккаунт WhatsApp Business и поддерживаемый банковский счет. Далее мы покажем вам, как включить его тремя различными способами, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для вас.

Включите WhatsApp оплату самостоятельно

Во-первых, обновите приложение WhatsApp Business до последней версии прошивки. Номер вашего аккаунта WhatsApp также должен совпадать с номером телефона вашего банковского счета. Если вы соответствуете всем требованиям, выполните следующие шаги, чтобы настроить WhatsApp Pay для бизнеса.

1. Перейдите в раздел "Платежи" в приложении WhatsApp Business .

На этом изображении показано, как получить доступ к Платежам через ваш WhatsApp Business аккаунт, чтобы включить WhatsApp Pay.
Настройте его в приложении WhatsApp Business : Перейти к платежам | Кредит: Tech ARP

2. Нажмите кнопку +, чтобы добавить Facebook Pay.

На этом изображении показано, как добавить Facebook Pay для включения функции "Платежи".
Добавить Facebook Оплата | Кредит: Tech ARP

3. Проверьте Получите деньги за продажу.

На этом изображении показано, как получить оплату за продажу с помощью Facebook Pay, чтобы включить WhatsApp Pay.
Поставьте галочку в соответствующем поле | Кредит: Tech ARP

4. Примите WhatsApp, Facebook и условия Cielo.

На этом изображении показано, как принять WhatsApp'Merchant Terms of Service, Facebook'Merchant Agreement и Cielo's Merchant Agreement для WhatsApp Pay.
Принять условия и положения | Кредит: Tech ARP

5. Создайте новый торговый счет в Cielo.

На этом изображении показано, как создать новую учетную запись Cielo для WhatsApp Pay.
Настройка торгового аккаунта Cielo | Кредит: Tech ARP

6. Введите данные вашего компании, зарегистрированного юридически.

На этом рисунке показано, как ввести данные о вашем предприятии
Заполните данные о своем бизнесе | Кредит: Tech ARP

7. Введите свои личные данные.

На этом изображении показано, как ввести свои данные для активации функции "Платежи".
Отправьте свои данные | Кредит: Tech ARP

8. Введите свои банковские реквизиты, убедитесь в правильности информации.

На этом изображении показано, как ввести свои банковские реквизиты для активации аккаунта WhatsApp Pay.
Введите свои банковские реквизиты | Кредит: Tech ARP

9. Подтвердите свою учетную запись и готово.

На этом изображении показано, как подтверить учетную запись для включения WhatsApp Pay.
Верификация аккаунта для WhatsApp Pay Brazil | Credit: Tech ARP

Имейте в виду, что процесс проверки может занять некоторое время. После проверки вам, возможно, придется подождать до 3 рабочих дней, прежде чем вы сможете получать транзакции.

Включить WhatsApp оплату через ваш банк

Если вы не можете найти опцию "Оплата" после обновления приложения "Бизнес", вот обходной путь. Посетив официальное приложение банка или обратившись в его службу поддержки, вы сможете провести пользователей через весь процесс.

В настоящее время 9 бразильских банков предоставляют эту новую возможность своим клиентам. Вы можете ознакомиться со списком принимающих банков на этом сайте.

Некоторые банки выпускают приглашения в своих собственных приложениях, уведомляя клиентов о нововведении, в то время как другие предлагают сделать это непосредственно из WhatsApp. Как только вы активировали WhatsApp Payment, просто следуйте шагам из раздела Enable WhatsApp Payment Yourself.

Получите WhatsApp оплату с контактного перевода

Вы знаете кого-то, кто уже пользуется WhatsApp Pay? Тогда это ваш счастливый день. Когда один из ваших знакомых отправляет вам платеж или запрос на оплату, это также приглашение активировать WhatsApp Pay на вашем телефоне.

На этом изображении показано, как активировать учетную запись через платеж Contact
Нажмите Принять платеж в уведомлении о платеже | Кредит: VC S/A

Допустим, контакт хочет отправить вам платеж через WhatsApp Pay. Просто нажмите Принять платеж в уведомлении чата и пройдите процесс регистрации. Аналогичным образом нажмите кнопку Оплатить в уведомлении чата, если контакт просит вас перевести деньги через WhatsApp Pay.

На этом изображении показано, как принять запрос на оплату для активации аккаунта
Нажмите кнопку Оплатить на уведомлении о запросе платежа | Credit: Mundo Conectado

Пользователи должны пройти регистрацию для активации функции перед получением или отправкой какой-либо суммы. Затем примите соответствующие положения и условия и создайте пин-код Facebook Pay. Наконец, введите свои данные, как показано в разделе Включить WhatsApp Payment Yourself.

Как видите, существует два способа активации этой функции через передачу контактов. Вы уже решили, какой способ использовать? В таком случае давайте перейдем к следующему разделу. Мы обсудим, как осуществлять платежи вашим Контактам.

Инициирование платежа в WhatsApp

После того, как ваш банковский счет и счет WhatsApp связаны, транзакции становятся простыми процессами в приложении. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

1. Откройте разговор с вашим собеседником.

На этом изображении показано, как инициировать платеж в WhatsApp Pay
Инициирование платежей: Открытый разговор | Кредит: WhatsApp

2. Выберите значок скрепки в окне сообщения и выберите Оплата.

На этом изображении показано, где найти опцию Оплата.
Нажмите на скрепку и выберите Платеж | Кредит: WhatsApp

3. Введите сумму, которую вы хотите перевести. Есть возможность добавить примечание.

На этом изображении показано, как ввести сумму для перевода.
Введите сумму | Кредит: WhatsApp

4. Нажмите кнопку Оплатить.

На этом изображении показано, как осуществить перевод.
Подтвердите оплату | кредит: WhatsApp

5. Введите свой пин-код Facebook Pay.

На этом изображении показано, как ввести свой пин-код Facebook Pay Pin для отправки платежа.
Введите свой пин-код Facebook Pay | Credit: WhatsApp

6. Проверьте, и вы увидите статус перевода в чате.

На этом изображении показан статус транзакции в чате после осуществления платежа.
Проверьте, чтобы подтвердить перевод | Кредит: WhatsApp

Кроме того, у пользователей есть возможность запрашивать платежи у своих контактов. После нажатия на пункт Оплата выберите опцию Запросить вместо Оплатить. В завершение введите нужную сумму и при желании добавьте примечание для контекста.

Надеюсь, информация в этой статье блога ответила на ваши вопросы, связанные с WhatsApp Pay. Хотя он кажется еще одной хорошей платежной альтернативой для предприятий, стоит ли им принимать его на вооружение?

WhatsApp Оплата труда: Использовать или не использовать

WhatsApp Pay все еще недоступен в большинстве стран, и его распространение не происходит так быстро, как ожидалось, из-за проблем с регулированием. Фактически, его сдерживают опасения по поводу конфиденциальности и честной конкуренции.

Недавний опрос Akamai Technologies показал, что 60,36% бразильцев не доверяют WhatsApp Pay как способу оплаты. Несмотря на это, в Бразилии на 43,7% больше пользователей WhatsApp Pay, чем в прошлом году. Это вполне логично, поскольку WhatsApp является самым популярным приложением в стране.

В целом, новая функция WhatsApp Pay позволяет легко осуществлять переводы, но все же имеет ряд ограничений. В конечном итоге, пользователи сами решают, подходит ли им WhatsApp Pay, учитывая все плюсы и минусы.

Román Filgueira García
Контент-райтер
Теги
Скопировано в буфер обмена!

Готовы приступить к работе? ✨

  • Раскройте возможности сайта respond.io для роста продаж и восхищения клиентов.
  • 7-дневная бесплатная пробная версия
  • Без привязки карты
  • Отмена в любой момент
Зарегистрироваться
  • Проведите с нами индивидуальную демонстрацию
  • Узнайте, почему 10 000+ предприятий выбирают нас
Заказать демо