Привет всем. 👋 Приветствую вас из Гонконга. Мы вернулись с праздников и наконец-то справились с новогодним похмельем. Что может быть лучше для празднования года 🐷, чем еще один релиз? Этот релиз посвящен сегментации контактов, уведомлениям и увеличению количества каналов, которые мы предлагаем.

Вот полный список изменений для этой версии:

• Модуль "Контакты" перестроен с нуля с новыми интересными возможностями
• Модуль настроек перестроен в соответствии с новым дизайном
• Упрощен процесс создания пространства
• Внедрены Центр уведомлений и Email Уведомления
• Новый канал: Twitter
• Новый канал: Телеграм
• Новый канал: Kik
• Новый канал: Viber
• Новый канал: LINE
• Войдите в систему с помощью Google .
• Добавлены настраиваемые приветственные сообщения для каналов

Если вы хотите посмотреть заметки о выпуске наших предыдущих версий, вы можете ознакомиться с ними здесь.

Модуль контактов

Самым большим изменением в этом выпуске является совершенно новый модуль "Контакты". Хотите верьте, хотите нет, но наша платформа использовала один и тот же модуль контактов с самого первого выпуска. Вся команда согласилась, что пришло время отправить его на выпас. Перестроенный модуль контактов был разработан для достижения двух основных целей:

• Выровняйте контактный модуль относительно остальной части платформы
• Обеспечение детальной сегментации контактов

Одна из функций, которую мы создали для того, чтобы наши пользователи могли строить детальные сегменты, - это выпадающий просмотрщик сегментов. В конце концов, как вы можете строить и оптимизировать сегменты, если не можете их изучать и анализировать? Любые созданные вами сегменты можно будет просмотреть в средстве просмотра сегментов. Мы также создали набор сегментов по умолчанию, который полностью соответствует параметрам, доступным в модуле сообщений. Они предназначены для быстрого обзора контактов, которые разговаривают с вашими операторами, и связанных с ними свойств.

Чтобы сделать анализ контактов проще и эффективнее, мы добавили возможность настраивать столбцы, которые вы видите в модуле "Контакты". Нажав на меню действий в правом верхнем углу, вы сможете отобразить в таблице любые свойства контактов и сравнить данные по всем контактам. Если вы хотите увидеть дополнительную информацию, например, номер телефона, email, теги или созданные вами пользовательские колонки, теперь вы сможете это сделать.

Теперь, когда вы можете просматривать свои сегменты, вам также понадобится способ их построения. Мы создали боковую панель фильтрации, которая позволяет вам исследовать различные свойства ваших контактов. Когда вы будете довольны выбором фильтрации, просто сохраните выборку как сегмент.

Фильтры позволяют исследовать контакты на основе нескольких свойств, таких как канал, пол и локаль. Все это относительно статичные свойства, которые позволяют создавать статичные сегменты. Другие свойства вызывают у нас настоящий восторг - статус, назначение, метки, последнее сообщение и дата добавления - все это относительно динамические свойства. Вместе эти свойства позволят вам создавать сегменты, учитывающие текущую ситуацию контактов. Эти свойства позволяют создавать динамические сегменты. Эти динамические сегменты лежат в основе интересных предстоящих релизов. Первым из них будет реализация сегментов в рассылках, но динамические сегменты должны сыграть еще большую роль в предстоящем секретном проекте.

И последнее, но не менее важное: мы сделали панель подробностей редактируемой и, чтобы соответствовать дизайну других элементов, сделали ее боковой панелью. Теперь вы сможете редактировать все параметры контактов в модуле "Контакты" так же, как и в модуле "Сообщения".

Уведомления

Уведомления были самой большой просьбой наших нынешних пользователей. Мы работали со многими из них, чтобы понять их сценарии использования и выпустить набор уведомлений и предпочтений, которые одновременно просты в использовании, но достаточно надежны, чтобы быть функциональными. В этом выпуске мы предоставили три различных уведомления, которые будут отображаться в Центре уведомлений или отправляться вам в виде сообщения email:

• Непрочитанные сообщения от неназначенных контактов
• Непрочитанные сообщения от назначенных вам контактов
• К вам был приставлен человек

Email Уведомления предназначены для оповещения вас, когда вы находитесь вне платформы, поэтому они будут отправляться только в том случае, если вы не проявляете активности в платформе более 30 секунд. Мы считаем, что такая настройка особенно полезна при работе одного человека.

Чтобы вы могли настроить уведомления для многопользовательской работы, мы предусмотрели два элемента управления для настройки уведомлений в соответствии с вашими предпочтениями. Чтобы найти эти элементы управления, используйте выпадающий список рядом с вашим именем пользователя в верхней правой части платформы, а затем введите свой профиль. С помощью этих элементов управления вы сможете:

• Полностью отключите уведомления email
• Отключить уведомления для контактов, которые не закреплены за вами

В течение следующих нескольких недель мы будем совершенствовать и настраивать работу уведомлений, поэтому мы будем рады услышать ваши отзывы об уведомлениях..

Каналы

С момента выхода нашего последнего релиза мы также были очень заняты добавлением каналов на платформу. Поэтому сегодня мы представляем 5 новых каналов: LINE, Телеграм, Twitter, Kik и Viber. Каждый из этих каналов имеет свою интересную и особенную нишу, которую мы будем исследовать в серии статей в блоге. Если вам интересны эти истории мы будем рады поделиться ими с вами..

Биты и бобы

Как всегда, в каждом выпуске есть несколько дополнительных функций, которые, возможно, не являются революционными или главными, но все же являются шагами на пути к совершенству платформы. В этом выпуске мы добавили самую востребованную функцию наших собственных разработчиков! Вход в систему с помощью Google. Так что для тех из вас, кто предан Google и ненавидит вводить свои пароли, мы приготовили большое удовольствие.

Мы переработали наш модуль настроек, чтобы он соответствовал нашему новому красивому дизайну. Функциональность практически не изменилась, но для тех из вас, кто увлекается параметрическими кодами, мы перенесли их из панели инструментов и поместили в меню настроек. Нравится вам это или нет, но это подготовка к обновлению модуля Dashboard, так что следите за новостями.

Последняя мелочь - это реализация приветственного сообщения. Приветственное сообщение - это простое приветственное сообщение, которое отправляется вашим контактам, когда они впервые общаются с вашим каналом, знакомая функция для опытных пользователей Facebook Page. Теперь, с последним обновлением Rocketbots, вы сможете реализовать это с нашей платформы и на всех ваших каналах.

На этом выпуск окончен. Увидимся в следующий раз.

Релизы платформ

• октябрь 2018 года
• март 2019 года
• апрель 2019 года
• май 2019 года
• Июнь 2019 года
• июль 2019 года
• Август 2019 года
• декабрь 2019 года
• Январь 2020 года
• Февраль 2020 года
• апрель 2020 года
• май 2020 года
• Июнь 2020 года
• июль 2020 года