Мы основали Rocketbots, чтобы помочь компаниям внедрить автоматизированную рассылку сообщений. Спустя 33 000 пользователей мы поняли, что меняем мир на более фундаментальном уровне, позволяя компаниям совершить скачок от email к обмену сообщениями с клиентами.

За последнее десятилетие обмен сообщениями изменил мир. Разговоры с друзьями перешли от сообщений Facebook к группам WhatsApp, а бесконечные офисные цепочки email превратились в потоки Slack . Пришло время покорить последний рубеж - деловые сообщения.

Все мы знаем, как больно связываться, ждать и общаться со службой поддержки клиентов. Использование IVR, ожидание на линии ожидания или просеивание электронных писем с автоответчиком. Ужасный опыт. Но это не обязательно должно быть так.

Клиенты хотят писать сообщения брендам, проверять статус прочтения на уровне сообщения и получать уведомления, когда бренд отвечает. Это не ракетостроение - но правда в том, что с таким количеством различных каналов, о которых нужно беспокоиться, компаниям не совсем легко воплотить это в жизнь.

Мы здесь, чтобы изменить это. Respond.io позволяет брендам быстро и эффективно реагировать на деловые сообщения, независимо от канала. Как бы далеко мы ни продвинулись, нам еще предстоит пройти долгий путь. Поэтому мы привлекли раунд финансирования Pre-Series A, чтобы ускорить этот процесс.

С помощью Beyond Ventures и KTB Network мы привлекли 1,8 миллиона долларов США для финансирования постоянного развития и инноваций нашей платформы для обмена деловыми сообщениями.

Для дальнейшего роста нашей восхитительной клиентской базы в Европе, Латинской Америке и Юго-Восточной Азии мы открыли совершенно новую штаб-квартиру в Куала-Лумпуре и удвоили численность нашей команды.

Это только начало. Пока вы читаете эту статью, мы работаем над целым рядом новых интересных усовершенствований, которые превратят обмен деловыми сообщениями из простого канала в основную часть бизнеса, позволяющую компаниям общаться, понимать и генерировать ценность для клиентов быстрее, чем когда-либо прежде.